นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ fiwfun เก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา เราดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด และมุ่งมั่นที่จะให้สมาชิกมีความเชื่อมั่นในความปลอดภัยของข้อมูลตนเองอยู่เสมอ
1ข้อมูลส่วนบุคคลที่ fiwfun เก็บรวบรวม
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ fiwfun เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ เพื่อให้เราสามารถให้บริการได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเดือนปีเกิด |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, เวลาเข้าใช้งาน, อุปกรณ์ที่ใช้ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ |
ข้อมูลบางส่วนเราเก็บโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน รวมถึงข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่เราทำงานร่วมด้วย เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงินและพันธมิตรด้านการตรวจสอบตัวตน
fiwfun จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น และจะไม่ขอข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง
2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
fiwfun ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้
- เพื่อยืนยันตัวตนและอนุมัติการสมัครสมาชิกตามมาตรฐาน KYC
- เพื่อดำเนินการฝาก ถอน และธุรกรรมทางการเงินทุกรายการ
- เพื่อให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่น
- เพื่อส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อตอบสนองคำร้องและให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกผ่านทีมดูแลลูกค้า
เราจะใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เท่านั้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่แตกต่างออกไป เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนดำเนินการทุกครั้ง
fiwfun ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
fiwfun ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกด้วยระบบรักษาความปลอดภัยมาตรฐานสูงสุด
3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
fiwfun อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยบุคคลที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยจะต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงความลับที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการการชำระเงิน — เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน — เพื่อยืนยันความถูกต้องของเอกสารและป้องกันการสวมรอยตัวตน
- ผู้ให้บริการระบบเกม — เพื่อให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์และจัดการผลการเล่น
- หน่วยงานภาครัฐและผู้บังคับใช้กฎหมาย — เฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาลเท่านั้น
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต — เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย
เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สามนอกเหนือจากรายการข้างต้น เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากคุณโดยชัดแจ้ง หรือมีข้อกำหนดทางกฎหมายบังคับ
4มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
fiwfun ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง และการเปิดเผยโดยไม่ชอบ
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการ
- การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับบัญชีที่ต้องการความปลอดภัยสูง
- การตรวจสอบระบบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน
แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด สมาชิกก็ควรเก็บรหัสผ่านเป็นความลับและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่นเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
fiwfun ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่สมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ เราแนะนำให้เปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นไว้เสมอเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด
สมาชิก fiwfun มีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมและจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเอง
6ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
fiwfun จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีตามข้อกำหนดทางภาษีและกฎหมายการเงิน |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปีหลังจากธุรกรรมสุดท้าย |
| Log การเข้าสู่ระบบ | 12 เดือน |
| การสื่อสารกับทีมงาน | 3 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา fiwfun จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตหลังจากนั้น
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ได้รับการรับรองภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ fiwfun เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
คุณสามารถขอให้หยุดการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้ในบางกรณี
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดตรง
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น คุณสามารถส่งคำร้องมาที่ support@fiwfun.bet เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
8การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี fiwfun อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อใช้บริการระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับนานาชาติ เมื่อเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว เราจะดำเนินการดังต่อไปนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
- ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
- แจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการโอนข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณ
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศของ fiwfun อยู่ภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองที่ไม่ต่ำกว่ามาตรฐานที่กำหนดในนโยบายนี้เสมอ
9การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว
fiwfun ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการให้บริการของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล การแจ้งเตือนในระบบ หรือการประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ สมาชิกมีหน้าที่อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับล่าสุดอยู่เสมอ
การใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณมีสิทธิ์แจ้งปิดบัญชีก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้
10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีข้อสงสัย ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมงาน fiwfun ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@fiwfun.bet
- แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 24-48 ชั่วโมงสำหรับอีเมล
สำหรับคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาระบุหัวข้ออีเมลว่า "คำร้องสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล" พร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
